| Код рядка | Найменування показника (параметра) якості телекомунікаційної послуги, який визначений НКРЗ для оприлюднення | Одиниця виміру | Рівень, який встановлений центральним органом виконавчої влади в галузі зв'язку (ЦОВЗ) | Рівень, який був запланований на звітний рік** | Досягнутий рівень за звітний рік*** | Запланований рівень на поточний рік |
| А | Б | 1000 | 2000 | 3000 | 4000 | 5000 |
| 0300 | Послуги фіксованого телефонного звя'зку: | | | | | |
| 0301 | Відсоток заяв про підключення кінцевого обладнання споживачів домережі місцевого телефонного звя"зку, викононих за нормований час | % | не меньше 90 | 92 | 92 | 92 |
| 0302 | Відсоток справних таксофонів | % | не меньше 90 | _ | _ | _ |
| 0303 | Відсоток заяв про пошкодження телекомунікаційної мережі, виконано за нормований час | % | не меньше 65 | 66 | 66 | 66 |
| 0304 | Кількість заяв про пошкодження телекомунікаційної мережї, в перерахунку на одну лінію доступу за рік | | не більше 0,8 | 0,76 | 0,76 | 0,76 |
| 0305 | Відсоток розрахунків, на які були отримані звернення від споживачів щодо їх некоректності (неправільності) | % | не більше 1 | 0,9 | 0 | 0,9 |
| 0306 | Відсоток неуспішних викликів для міжміських викликів | % | не більше 10 | 0 | 7 | 8 |
| 0307 | Відсоток неуспішних викликів для міських викликів | % | не більше 5 | 2 | 3 | 4 |
| 0308 | Відсоток викликів, які відповідають нормам за часом відповіді до системи інформаційно-довідкового обслуговування (СІДО) оператора. | % | не менше 95 | 92 | 92 | 92 |
| 0309 | Відсоток неуспішних викликів для місцевих викликів до служб екстреної допомоги (СЕД) | % | не більше 5 | 3 | 3 | 3 |
| 0310 | Відсоток з’єднань, що відповідають нормам за якістю передачі мовної інформації, для методів оцінки за автоматичним методом вимірювання якості передачі мови | % | не меньше 70 % | 85 | 84 | 84 |
